QuellBot Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Erwerb und Einsatz unserer verbundenen Wasserbrunnen mit KI-gesteuerter Flusskontrolle für Haustiere und Familien über die Domain quellbot.biz.

2. Leistungen

Unter "Dienstleistungen" verstehen wir die Installation, Wartung und Fernüberwachung unserer intelligenten QuellBot-Wasserbrunnen inkl. Software-Updates und Datenauswertungen zur Optimierung der Wasserversorgung für Haustiere und Familien.

3. Informationsprodukte

Unter "Informationsprodukte" verstehen wir digitale Handbücher, Online-Schulungen und Webinare, die Anwendern helfen, das Beste aus ihrem QuellBot-System herauszuholen.

4. Waren

Unter "Waren" verstehen wir physische Produkte wie QuellBot-Wasserbrunnen, Zubehör und Ersatzteile.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die Zahlung erfolgt bei Warenlieferung oder vor Beginn einer Dienstleistung. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden während des Buchungs- oder Bestellvorgangs angezeigt.

6. Rückerstattungsrichtlinie

6.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

Eine vollständige Erstattung ist möglich, wenn eine Dienstleistung mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin storniert wird. Bei Stornierung zwischen 48 Stunden und 7 Tagen vor Beginn erstatten wir 50% des vereinbarten Preises. Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor Beginn besteht kein Anspruch auf Erstattung. Alternativ kann ein Termin einmalig ohne Zusatzkosten verschoben werden, sofern die Anfrage mindestens 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin erfolgt.

6.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine Erstattung beantragen, sofern das Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

6.3 Rückerstattung für Waren

Kunden können Waren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

7. Nicht erstattungsfähige Leistungen

Einzelne Dienstleistungen, die speziell nach Kundenwunsch erbracht werden (z. B. individuelle Systemanpassungen), sind ausdrücklich von jeder Rückerstattung ausgeschlossen, da hierfür Ressourcen reserviert und Zeit gebunden wird.

8. Haftungsbeschränkung

QuellBot haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Nutzen ist ausgeschlossen.

9. Änderungen der Bedingungen

QuellBot behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf quellbot.biz veröffentlicht. Für bereits gebuchte Leistungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

10. Kontakt

QuellBot
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41762817468
Business ID: CHE-031.979.627

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.